Falsche Erwartungen
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Verifizierter Kauf
Ich beginne mit dem Fazit: Wenn Sie ein Qualitätsprodukt wie in der Beschreibung erhalten möchten, versuchen Sie, bei großen Einzelhändlern zu bestellen, nicht bei dubiosen Geschäften. Ich werde meine Erfahrung ausführlicher schildern. Dieses Tischmodell wurde am 22. November bestellt und sofort bezahlt. Zuerst war ich verwirrt, dass der Verkäufer der Ware nicht Otto, sondern eine Art Demez-Trade war. Aber das Modell gefiel mir anhand des Fotos und der Preis war attraktiv. Mich gefiel auch die große Matte, die zusammen mit dem Schreibtisch versprochen wurde, um ein Verrutschen von Tastatur und Maus zu verhindern, was ein gutes Angebot war. Dadurch wurde die Ware aus einem mir unbekannten Grund mit einigen Verzögerungen erst nach 3 Tagen verschickt. Ich habe die Kontakte dieser Firma gefunden und ihnen eine E-Mail mit Lieferfragen geschrieben. Der Status bei DHL hat sich 3 Tage lang nicht geändert. Natürlich haben sie die Anfrage des Kunden erfolgreich ignoriert. Als ich die Lieferung erst am 28. erhielt (manchmal kommen Kleinteile aus China sogar früher an), habe ich diesen Tisch ausgepackt und dabei ein paar kurze Auspackvideos gedreht. Der Tisch selbst hat mir gefallen, die Anleitung war relativ einfach und ich habe ihn in einer halben Stunde fertiggestellt. Außerdem habe ich auf YouTube ein Video vom kompletten Zusammenbau des Tisches gefunden. Plötzlich merke ich, dass etwas fehlt, ich erinnere mich an den Teppich sowohl im Video als auch im Link zum Produkt. Im Video ist schon ganz am Anfang deutlich zu erkennen, wie ein Ehepaar Ersatzteile aus dem Karton holt, sowie eine Tasche, in der ein Maus- und Tastaturpad zusammengerollt ist. Ich habe sofort den Otto-Support angeschrieben und dann eine Nachricht an den Verkäufer. Glauben Sie, dass sie sich zu einer Antwort herabgelassen haben? Es ist seltsam, dass in jedem weniger entwickelten Land Verbraucherrechte im Vordergrund stehen und die Käufer selbst nicht nur vom Staat, sondern auch vom Eigentümer der Handelsplattform geschützt werden, auf der Verkäufer Waren anbieten. Stellt sich heraus, dass der Verkäufer ein Betrüger ist, wird ihm von großen Plattformen einfach der Sauerstoff abgeschnitten und der Kunde erhält entweder den vollen Betrag oder auch eine Entschädigung für moralischen Schaden zurück. Und die Verkäufer selbst auf Handelsplattformen bemühen sich, die Ware noch am selben Tag zu versenden und sind am meisten auf ihre Bewertung bedacht, um dem Kunden volle Unterstützung zu bieten. Einerseits mag dies für manche wie eine Kleinigkeit erscheinen. Wenn Sie sich hingegen für dieses spezielle Tischmodell entscheiden, wissen Sie vor allem aufgrund seines Aussehens und des Vorhandenseins solcher Accessoires, worauf Sie zählen. Das ist so eine unangenehme Erfahrung. Der Tisch ist großartig, aber seien Sie vorsichtig, wo Sie ihn kaufen. Wenn es nicht genügend Details gibt, wird es niemandem etwas beweisen. Es ist nur deshalb elementar, weil sie dir nicht einmal antworten. Keine Rückmeldung