Доставка и оплата

Доставка по всему Казахстану

Друзья, каждый день мы доставляем Ваш товар по всем регионам Казахстана. 

Условия доставки
Срок доставки: 9-20 дней.
Срок хранения – 5 рабочих дней.
После поступления посылки в отделение, вы получите SMS-уведомление.
Минимальная сумма одной посылки: 1000 тенге. 
Невозможно отказаться от части заказа (для частичного возврата см. раздел «Возврат товара»).

Стоимость доставки
Посылки на сумму от 10000 тенге доставляется в любую точку Казахстана  – бесплатно; на сумму до 10000 тенге стоимость услуг по доставке составит 1000 тенге.
Для крупногабаритных товаров стоимость доставки расчитывается индивидуально.
Крупногабарит, это товар который не вмещается в в коробку  40х35х28 см.

Возврат товара

Вернуть свой заказ Вы можете в течении 14-ти дней со дня его получения. Возврат товара возможен, в случае если товар находится в полной комплектации, не использовался, не эксплуатировался, сохранен товарный вид, сохранены фирменные ярлыки, в оригинальной со штрих-кодами упаковке ОТТО а также при наличии расчетного документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарная накладная).

К возврату не принимаются товары, перечень которых определен в Ст.454 п.4. Гражданского Кодекса РК (Особенная часть) (парфюмерно-косметические изделия, расчёски, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, нижнее белье, постельное белье, чулочно-носочные изделия, товары в аэрозольной упаковке и т.п.). Возврат товара в Алмату осуществляется за Ваш счет. Для того, чтобы выполнить возврат Товара необходимо, позвонить на горячую линию по номеру +7(727) 349 34 83 и сообщить о намерении вернуть товар, вызвать курьера доставляющего Вам заказ, оплатить ему за возврат товара из Вашего города в Алмату.

Возврат денежных средств Покупателю

Денежные средства за возвращенную Вами вещь по желанию могут быть зачислены на Ваш личный клиентский баланс в магазине www.otto-shop.kz или же перечислены на Вашу карточку. Возврат денежных средств осуществляется сразу с момента получения возврата товара в Алмату.

Аннулирование заказа

Для того, чтобы аннулировать оформленный ранее заказ, Вам необходимо позвонить на горячую линию по телефону +7(727) 349 34 83 и сообщить менеджеру данные товаров, от покупки которых желаете отказаться.

График работы офиса:

пн. - пт. с 10:00 до 18:00.
сб., вс. - выходные.

Приятных покупок в OTTO-Shop!