Vom Kauf des Produkts rate ich dringend ab
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Verifizierter Kauf
Guten Tag, ich würde lieber eine freundliche Bewerbung schreiben. Zu dieser Bestellung kann ich aber nichts Positives finden. Zu diesem Esstisch hatte ich auch die passenden 4 Stühle bestellt, die ich nach 6 Wochen auch als erstes bekommen hatte. Geliefert wurde über den Hermes Paketdienst. Der Mann konnte einem Leid tun, weil diese Massivholzstühle paarweise verpackt sind und verdammt schwer waren. Und er wurde nicht glücklicher, als ich ihm den Unterschied zwischen Haustür und Wohnungstür erklärt hatte. Aber als ich ihm meine Hilfe angeboten hatte, ging es dann doch das eine Stockwerk höher. Meine Überraschung war dann aber groß, als ich den völlig intakten Karton geöffnet hatte und einen Stuhl mit einem komplett durchgebrochenen Stuhlbein vorfand. Die Ware ging wieder zurück und ich sollte wieder 6 Wochen warten. Dann kam der Tisch, diesmal einwandfrei über die Hermes Spedition. Das gleiche Spiel von vorne: Karton in Takt, der Rahmen unter der Tischplatte, an dem die Beine befestigt werden, war Bruch. Jetzt war ich mit meiner Geduld am Ende. Der Tisch sollte retour gehen, die zwei intakten Stühle ebenfalls und die bestellten sollten storniert werden. Das Gespräch dazu mit einem Mitarbeiter der Hotline werde ich wohl ewig - negativ - in Erinnerung behalten. Wie in vielen anderen Firmen auch, zeigt sich die wirkliche Qualität eines Unternehmens erst bei einer Beschwerde und da ist Otto an dem Tag mit Pauken und Trompeten durchgefallen. Erst die Übernahme eines diesmal kompetenten Mitarbeiters aus der Möbelabteilung brachte die gewünschte Abwicklung. Das ich laut Aussage der Mitarbeiter aber bis zu 4 Wochen (!!!!) auf meine Gutschrift warten muss, lässt erneut tief auf die Arbeitsweise von Otto blicken. Ich werde mich jedenfalls in der Zukunft wieder auf den Kauf von Unterwäsche, Socken und T-Shirts beschränken.
Toller Artikel
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Verifizierter Kauf
Der Tisch war sehr sorgfältig verpackt. Sehr massiv und stabil, tolle Optik. Besonders bemerkenswert: Zur Montage der Beine war ein richtiger, ausgewachsener Maulschlüssel beigelegt und nicht die sonst üblichen Spielzeugwerkzeuge, die beim Anziehen der Schrauben schmerzhaft in die Hand drücken. Hoffe die bestellten Stühle der gleichen Serie sind genau so toll!!!!
Ein toller Tisch!
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Also ich war beim ersten Anblick gleich verliebt in diesen Tisch! Er ist aber wunderschön, auch, oder gerade wegen der kleinen "Macken". Freu mich schon auf die Stühle!