Zweimal falsche Farbe geliefert – blau/weiß bestellt, schwarz/weiß erhalten
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Verifizierter Kauf
Ich habe bei Otto einen Teppich in der Farbe blau/weiß bestellt, erhalten habe ich jedoch zweimal hintereinander einen Teppich in schwarz/weiß. Beim ersten Mal bin ich von einem Versehen ausgegangen und habe den Artikel retourniert. Die Rücksendung verlief problemlos.
Nach der erneuten Bestellung kam jedoch erneut die falsche Farbe, wieder schwarz/weiß statt blau/weiß. Das war enttäuschend, da ich gezielt nach einem Teppich in genau diesem Farbton gesucht habe.
Der Kundenservice war zwar freundlich und die Rückabwicklung unkompliziert, dennoch war der Aufwand mit zwei Rücksendungen und der verlorenen Zeit ärgerlich. Ich hätte mir eine sorgfältigere Kontrolle bei der Kommissionierung gewünscht. So leider keine zufriedenstellende Erfahrung.
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Verifizierter Kauf
Teppich mit/ohne Farbe
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Verifizierter Kauf
Habe mir diesen Teppich in Размер 120cm in dunklem Blau bestellt. К сожалению, war er fast schwarz. Habe den Teppich retourniert und den in Hellblau bestellt. К сожалению, war dieser wieder nicht blau, sondern hellgrau. Auf Nachfrage beim Kundenservice, ob es vielleicht ein versehen war, oder ob alle Teppiche so sind, wurde mir gesagt, dass es womöglich an meinem Monitor liegt. Außerdem wurden die Bilder zum Teppich in einem Studio gemacht und können deshalb von der Realität abweichen. Ansich ist der Teppich schön, aber leider nicht blau.