Ein wirklich tolles Bett!
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich muss sagen, dass ich diesmal von Otto als auch von Hermes mehr als positiv überrascht bin!Ich habe mir das Bett aufgrund der vielen positiven Rezessionen bestellt und sollte diesmal nicht enttäuscht werden. Der Bestellvorgang ist bei Otto nach wie vor spielend leicht und läuft wie immer problemlos ab. Was sich aber wirklich spürbar geändert hat , ist der Informationsfluss sobald der bestellte Großartikel da und demzufolge zustellbar ist. Ich bekam eine sms, eine E-Mail und sogar noch einen Anruf, um den in meinem Fall 3 Tage später geplanten Liefertermin bestätigen bzw. ändern zu können.Da ich das Glück hatte, dass mein Bruder von Montage da war, war in meinem Fall die Demontage des alten Betten und das Entsorgen problemlos möglich. In diesem Fall entstand für mich der einzige Kritikpunkt. Ich hätte es sehr toll gefunden, wenn das alte Bett, gern auch im demontierten Zustand, über Hermes hätte entsorgt werden können. In 3 Tagen ist es sonst ziemlich schwer, das Bett evtl. noch zu verkaufen oder zu entsorgen. In meinem Fall lief es aber zum Glück reibungslos ab. Was für mich auch neu war, ist die Funktion der genauen Lieferverfolgung am am Zustellungstag. So wusste ich bereits 7:00Uhr, dass die Lieferung ca. 8:45 Uhr erfolgen wird. Bei mir wich die Zeit um lediglich 5 Minuten ab und zudem erfolgte 15 Minuten vorher ein zusätzlicher Anruf. Top! Und dann kam das für mich eigentlich nicht vorstellbare. Ich traf tatsächlich auf sehr gut gelaunte und hilfsbereite Mitarbeiter des Hermes Montage-Teams! Was ich nämlich in meiner Euphorie völlig vergessen hatte war, dass ich mir überlegt hatte, unter dem Bett doch noch einen Teppich zu legen. К сожалению, wird dieser erst nächste Woche geliefert. Es wurde sofort kundenorientiert agiert. Die Montageleistung wurde storniert und schriftlich auf dem Vertrag vermerkt. Dennoch waren die Herren so freundlich und haben das Bett ausgepackt, damit es auf Schäden und Funktionalität (Mechanik der Kopfteile) überprüft werden konnte. Und auch hier kann ich sagen, alles supi. es funktioniert alles und es lagen keine Materialschäden vor. Und selbst im demontierten Zustand ( es sind ja nur 2 Teile ) sieht das Bett wirklich schon sehr edel aus. Zu diesem Zeitpunkt kann ich daher leider noch nichts zu der Funktionalität des Bettkastens sagen. Da der Unterboden allerdings sehr dünn erscheint, gehe ich davon aus, dass man nur leichte Sachen darin verstauen sollte. Da dies aber mein Plan war, bin ich damit ebenfalls zufrieden. Sollten nach der Selbstmontage noch Mängel erscheinen, werde ich dies nachträglich ergänzen. Nach dieser wirklich 1. komplett positiven Erfahrung hoffe ich natürlich, dass dies auch bei den jetzt noch getätigten Bestellungen so ablaufen wird!
Chic, aber nicht Geräuschlos
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch ein sehr schönes Bett. Der Bettkasten hat einen großen Stauraum. Der Springaufschlag, zwei große Metallfedern links und rechts ermöglichen ein leichtes anheben des Lattenrostes mit der Matratze. К сожалению, Knarren und quietschen genau diese Federn bei jeder Bewegung, was meine Schlaf Qualität sehr zum schlechten beeinflusst hat. Ich werde davon stetig wach. Es ist einfach nervig, dass das Bett so Geräuschvoll ist. Es kann doch nicht an meinen 72 kg Körpergewicht liegen. Auch das einwickeln der Federn mit Stoff hilft nicht. Das metallische Knarren ist schlimm. Schade.
Sehr gut
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Lieferung lief es dann aber doch gut dank des tollen Kundenservice. Der Aufbau war kinderleicht . Ich habe schon lange nicht mehr so gut geschlafen. Und der Stauraum ist so praktisch