Nur Ärger mit dem Bett gehabt
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Verifizierter Kauf
Wir waren vermutlich mit die ersten, die das Bett bestellt haben, damals war die Описание товара
(мы ещё работаем над переводом, извините за неудобство) fehlerhaft und die Bilder + Maßangaben ebenfalls, denn diese suggerierte eine Liegefläche von 90x200cm für oben und den unteren Bettkasten, dem war leider nicht so, der untere Bettkasten ist kleiner (Sondermaß).
Zusammenbau war auch sehr problematisch, richtig billige Materialien, die schreiben haben beim Eindrehen das Holz an mehreren Stellen zum Splittern gebracht, Otto wollte ihren Fehler mit den falschen Maßangaben nicht einsehen, weil die Daten vom Hersteller kamen, preislich entgegenkommen war mehr als lächerlich, die wollten, dass wir das Bett auseinander bauen und das teilweise zersplitterte Holz einfach einpacken und quer durch die Republik transportieren, anstatt von Preis vernünftig runterzugehen, da wir keine Umweltsünder sind und wussten es landet eh im Sperrmüll haben wir es Zähneknirschend behalten.
Im Laufe der Zeit sind mehrere Latten zerbrochen, das Kind wiegt gerade mal 22 Kg und hüpft auch nicht auf dem Bett. Bettrahmen splittert an mehreren Stellen (große Verletzungsgefahr) und wie bereits erwähnt ist die Liegefläche für die unteren Bettkasten sehr klein und wir mussten teuer eine Matratze kaufen, dabei war das für die Übernachtung von Gästen gedacht.
Sehr schlechte Erfahrung mit dem Otto Kundensupport gemacht und die Qualität des Bettes auch sehr schlecht, würde ich nicht wieder empfehlen.
Qualität mangelhaft .. bereits Defekt
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Verifizierter Kauf
К сожалению, ist die Qualität nicht gut, es knarzt bei jeder Bewegung, es bilden sich Splitter und das Holz ist nur gestrichen aber nicht versiegelt. Die Lieferung war leider auch unvollständig es fehlten eine Schraube so wie eine Rolle für den Schubladenkasten, beide Lattenroste sind mittlerweile schon gebrochen .. und das obwohl der kleine gerade mal 21 kg wiegt. Die Schublade haben wir bereits entsorgt... da durch die rausgebrochenen Bretter und Schrauben Verletzungsgefahr bestand .. das Bett ist leider nicht zu empfehlen..
Otto Kundenservice einfach schrecklich
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К сожалению, ist 3!!!! mal die falsche Farbe angekommen, Kundenservice 10 mal anrufen müssen und nur 2 Damen waren kompetent, über den Rest will ich gar nicht erst schreiben. Sowas geht überhaupt nicht. Hauptsache das Geld wird aber abgezogen. Ich will das Bett nicht mehr, es sollte nach 2 Tagen abgeholt werden, was nicht passiert ist. Schade das ich zum Bett nichts sagen kann, wollte es wirklich sehr gerne aufbauen. Also so bestelle ich definitiv nicht mehr bei Otto!!!