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Verifizierter Kauf
Sehr geehrtes Otto-Team,
ich wende mich an Sie, da ich mit dem gelieferten Bett leider überhaupt nicht zufrieden bin. Bereits beim Aufbau des Bettes sind mir mehrere Mängel aufgefallen. Die einzelnen Teile ließen sich nur schwer oder gar nicht korrekt miteinander verbinden.
Außerdem sitzt die Schublade nicht richtig und lässt sich nicht problemlos schließen. Das Bett verrutscht leicht und steht nicht stabil. Einige Teile wirken schief oder ungleichmäßig verarbeitet. Insgesamt macht das Bett einen instabilen und qualitativ minderwertigen Eindruck.
Ich bin wirklich sehr enttäuscht und unzufrieden mit diesem Produkt. Wäre eine Rückgabe unter den gegebenen Umständen möglich, hätte ich das Bett definitiv zurückgeschickt.
Ich bitte Sie daher, mein Anliegen ernst zu nehmen und mir eine passende Lösung anzubieten.
Das Bett ist super, die Lieferung eine Katastrophe!
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Verifizierter Kauf
Die Lieferung war absolut schlecht! Es wurde geklingelt und ich habe 20Minuten gewartet, dann habe ich drei Betten und 3 Matratzen vor der Haustür unten am Eingang aufgefunden!! Die Ware hätte ganz einfach in den Fahrstuhl gepasst, aber nicht einmal bescheid wurde uns gegeben!!! Wären wir nicht auf die Idee gekommen runter zu gehen und nachzuschauen, hätten wir die Ware garniert erst bekommen. So einen Service habe ich bei Otto bisher nie erlebt! Sehr enttäuschend!!!
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Verifizierter Kauf