Vorsicht bei diesem Boxspringbett – schlechte Qualität und miserabler Kundenservice!
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Verifizierter Kauf
Ich habe das Bett gekauft und war anfangs zufrieden – allerdings только сейчас. Bereits wenige Wochen nach dem Kauf begann sich die Matratze zu verformen. Anfangs hielt ich es für normal, doch schon bald bildete sich eine spürbare Kuhle von bis zu 4 cm Tiefe – und das bei normaler täglicher Nutzung.
Seit Monaten habe ich dadurch massive Rückenprobleme. Ich habe das Problem mehrfach gemeldet, woraufhin ein Gutachter beauftragt wurde. Dieser bestätigte den Mangel und stellte fest, dass das Bett nicht reparabel ist. Trotz dieser eindeutigen Einschätzung behauptete der Verkäufer in seiner Rückmeldung nur: „К сожалению, ist der Mangel nicht nachvollziehbar.“
Ich bin absolut enttäuscht vom Kundenservice. Statt einer Lösung wird man hier hingehalten. Nicht einmal eine kostenlose Servicenummer ist auffindbar – kundenfreundlich ist anders. Das wäre bei Amazon nicht passiert!
Ich werde nun die Verbraucherzentrale einschalten und rechtliche Schritte prüfen. Dieses Erlebnis zeigt mir: Hätte ich über Amazon bestellt, wäre das sicherlich nicht passiert. Dort ist der Kundenservice deutlich zuverlässiger und kulanter.
Fazit: Mangelhafte Qualität, keine Kulanz, schlechter Service – ich kann vom Kauf dieses Betts nur abraten!
Insgesamt top!
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Verifizierter Kauf
Wir haben das Bett vor ein paar Monaten bestellt und sind damit echt zufrieden. Lieferung hat sich zwar um 1 Woche verschoben und die Kommunikation mit dem Spediteur was den genauen Lieferzeitpunkt anging haben zu wünschen übrig gelassen, allerdings war die Montage des Betts ziemlich unkompliziert. Um den Stauraum sind wir dankbar. Zudem entspricht das Bett genau den Bildern.
Ich empfehle
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Verifizierter Kauf
Ich habe das grüne Bett gekauft.Sie haben das Bett mit zwei Wochen Verspätung geliefert,aber sie haben es bis zur Wohnungstür geliefert.Das Bett hat mir sehr gut gefallen und es ist von sehr gut Qualität.
Nach 6 monat, nicht mehr schön
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Verifizierter Kauf
Das Kopfteil vom bett ist nicht mehr weiss sondern wird immer gelber👎👎
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Verifizierter Kauf
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Verifizierter Kauf
Sehr zufrieden
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Verifizierter Kauf
Wir sind bis jetzt mega zufrieden. Der Aufbau war leicht. Die Lieferung leider nur bis Bordsteinkante, aber das haben wir auch geschafft 😀 Auf jeden Fall zur empfehlen 🌟 🌟🌟🌟🌟
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Verifizierter Kauf