Matratze ist gut
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Verifizierter Kauf
Matratze ist gut, habe H2 bestellt, liege gut und gemütlich, nicht zu weich nicht zu hart.
Lieferung hat 3 Tage gedauert, es war pure Enttäuschung
zuerst konnte der fahrer unser Haus nicht finden, nach zehn minuten telefonieren wurde endlich unser wohnsitz gefunden
Die Matratze war sehr schlecht verpackt, der Karton und Folie .
Die Matratze war in Wachstuch verpackt, stellenweise eingerissen, natürlich war die Matratze an diesen Stellen schmutzig.
das Wachstuch selbst ist staubig, ich musste erst die ganze verpackung draußen abwischen, um diesen staub nicht nach hause zu bringen, und vorsicht auspacken, damit die matratze diese folie möglichst wenig berührt
Liebe Verkäuferinnen und Verkäufer, wenn Sie Dinge verkaufen, auf denen Menschen schlafen, verpacken Sie die Ware bitte gut und werfen Sie sie nicht einfach lieblos und wahllos in Transport Auto
Wenn ich es wusste, hätte ich die Matratze beim anderen Anbieter gekauft
Gut, aber….
5 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Matratzen kamen schnell und sicher verpackt bei uns an. Das Auspacken ging relativ einfach.
Nach dem Auspacken konnten sie sich in Ruhe 72 Std. entfalten, dabei haben wir nur einen ganz minimalen chem. Geruch wahrgenommen, der aber nach den 72 Std. gänzlich verflogen war.
Dann ab auf die Lattenroste mit den neuen Prachtstücken, aber wie rum liegen sie richtig, wo ist die Schulterzone ( das ist leider nirgendwo auf der Matratze vermerkt)??
Kundendienst angerufen(schnell, nett u. höflich): „Bitte öffnen sie den Bezug, die Schulterzone ist farblich abgesetzt. „
Gesagt, getan, Matratze richtig hingelegt, alles o. K.
Fazit nach 3 Nächten: Keine Rücken- und Schulterschmerzen mehr und guter Liegekomfort.
Warum nur 3 Sterne-Bewertung:
Auf der Matratze befinden sich 3 Aufkleber, 1 an der Seite mit Herstellerangaben, 1 kleinerer und 1 großer Werbeaufkleber auf einer Liegeseite.
Beim entfernen der Aufkleber muss man sehr vorsichtig sein, am besten zu zweit, damit man den Bezugstoff beim Abziehen nicht zerreißt, der Kleber hält bombenfest.
Außerdem bleibt auf dem Bezugstoff nach entfernen der Aufkleber noch soviel Klebstoff zurück, der sich nicht entfernen lässt, sodass Matratzenschoner oder Bettlaken wunderbar daran festkleben und an diesen Stellen nicht verrutschen😡
Lieber Hersteller, es gibt im heutigen Zeitalter auch schon rückstandfreie Kleber und diverse andere Befestigungsmethoden für Hinweise und Werbung, zumal der wichtigste Hinweis „Wo ist die Schulterzone“ gänzlich fehlte.
AUS DIESEM GRUNDE: Keine Kaufempfehlung, solange sich daran nichts ändert.
Gute Matratze
13 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe nach langem suchen diese Kaltschaummatratze bestellt. Hohes Raumgewicht von 55 kg/cbm bedeutet: langlebig..
Für mich als Seitenschläfer wichtig, dass ich in die Matratze ein kleines Stück in die Matratze einsinken kann. Ich hoffe, dass mein positiver Eindruck nach 2 Wochen weiter anhält.
Würde 10 Sterne geben ich freue mich Abends...
17 von 23 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
....zu Bett zu gehen ich bin so dankbar für diese Matratze in der Preislage "Angebot und Prozente" bekommen zu haben es ist so ein entspanntes Gefühl im Nacken, Rücken und Schultern mega, ich habe übelst viel Schmerzen und Probleme in den Bereichen ich merke es zum Positiven
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Verifizierter Kauf
Die Matratzen sind richtig klasse. Man ...
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Verifizierter Kauf
Die Matratzen sind richtig klasse. Man schläft richtig Top drauf.
Danke
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Verifizierter Kauf
Danke OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK OK danke OK OK OK OK OK OK danke OK OK danke OK OK
Die Beschreibung ist..
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Verifizierter Kauf
Obwohl ich Härtegrad 2 bestellt hab finde ich sie ziemlich hart,allerdings gibt es auch keine Liegekuhle.
Mangelware zusätzlicher schlechter Kundenservice bei der Rückabwicklung
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Verifizierter Kauf
Nach dem auspacken haben die Matratzen nicht ausreichend Luft gezogen, so das die Höhe nicht erreicht wurde. Mit hoher Wahrscheinlichkeit ist der Kaltschaum mangelhaft. Man hat versucht mir mit einem Preisnachlass die Matratzen ..anzudrehen... Die Abholung wurde verbummelt ich habe das Eskalationsteam von Otto einschalten müssen. Am 22. 5. 25 wurde geliefert am 25.5.25 wurde der Vertrag widerrufen am 26.5.25 wurden meine Kontaktdaten wie Festnetzanschluss und Handy Nummer mitgeteilt und um zügige Abholung gebeten. Die Matratzen wurden erst am 10.6.25 abgeholt. Wir wurden sozusagen als Matratzenlager missbraucht. Bis heute 19.6.25 wurde der Rechnungsbetrag nicht Gutgeschrieben.
Keine Kaufempfehlung wegen Mangel man sollte darauf achten ob die Ware Reduziert ist denn da kann was nicht stimmen. Zusätzlich unverschämter Kundenservice. Ich frage mich wo die ganzen Retouren bleiben. Der nächste arme Teufel bekommt nun meine zurückgeschickten Matratzen die eigentlich hätten entsorgt werden müssen. Der Kaltschaum ist definitiv bis zur Abholung nicht weiter mit Luft gezogen, also Müll. Die Matratzen sind zwischenzeitlich mit einem weiteren Rabatt auf der web von Otto mit 20 % angeboten worden.
