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Massivart® Massivholzbett Balkenbett BEKE / Kiefer geölt und gebeizt, Farbe Eiche-Honig / Kopfteil echte Baumkante / Kufen-Gestell

Massivart® Massivholzbett Balkenbett BEKE / Kiefer geölt und gebeizt, Farbe Eiche-Honig / Kopfteil echte Baumkante / Kufen-Gestell
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großartig

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
schoen, stabil, komfortabel! ich wuerde es jederzeit wieder kaufen!!!
von Alexander B. aus Berlin am 29.07.2024
Verkäufer: Martin Eckert GmbH

Massives Knarren

1 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eigentlich müsste ich 0 Sterne vergeben-sowohl für den Artikel und den Verkäufer, der mit Reklamationen offenbar nicht umgehen kann. Optisch ist das Bett super schön und es war relativ einfach zu zwei aufzubauen. Nach etwa 3 Monaten begann das Bett knarrende Geräusche zu machen die immer heftiger wurden. Wir haben die Schrauben nachgezogen, Filzgleiter angebracht, Lattenroste mittels Holzkeilen fixiert damit diese noch einmal mehr minimalen Spielraum haben…. Es hat alles nicht geholfen. Wir hatten mittlerweile mehrere Wochen nicht mehr durchgeschlafen. Die Geräusche waren bei der kleinsten Bewegung so laut, dass man wach wurde. Da haben wir dann den Artikel reklamiert und die Spekulation eines konstruktiven Problems/Fehlers angemerkt und um Rücknahme des Bettes gebeten. Zusätzlich hatten wir ein Video mitgeschickt auf dem die massiven Geräusche zu hören waren, obwohl sich mein Mann nur auf den Rand des Bettes gesetzt hat. Hier ein Auszug der Antwort: …. Sorr aber die 30 Tage zur Rücknahme sind um….. warum sollte das nun plötzlich ein Konstruktionsfehler sein - wenn wir bereits 50 Betten ausgeliefert haben und kein Kunde meldet sich wegen solchen Geräuschen. Es handelt sich auch immer noch um ein Naturprodukt - das sollte auch nicht vergessen werden. Wir können nicht wegen einer subjektiven Wahrnehmung einfach einen Artikel tauschen. Tja…. Was soll man dazu sagen??? So sieht dann Kundenservice beim Verkäufer aus. Die Angelegenheit ist noch offen. Inklusive einer Beschwerde bei Otto über den Service orientierten Kundendienst dieses Verkäufers.
von einer Kundin aus Peine am 16.09.2024
Verkäufer: Martin Eckert GmbH

Super! Lieferung: Sehr unglücklich

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Bett ist sehr schön. Der Aufbau war einfach. Minuspunkt leider für die Lieferung. Zum einen nur zur bis zur Bordsteinkante, zum anderen mussten wir auf unsere Kosten die Palletten entsorgen.
von einer Kundin aus Mannheim am 19.09.2024
Verkäufer: Martin Eckert GmbH
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