Sehr schlechter Lieferservice
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An Blackfriday mehr Produkte verkaufen als man auf Lager hat und dann Lieferschwierigkeiten auf den Spediteur schieben ist sehr unprefessionell. Ein Kühlschrsnk von 1,80m bedarf auch etwas Planung des Empfängers, um vor Ort zu sein. Wenn beim Kauf dabei steht „Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen“ ist das eine erste Angabe nach der man sich richtet. Nach ca 14 Werktagen, auf telefonischer Nachfrage, wurde mir gesagt das ist nur ein Richtwert die Verzögerung liegt am Spediteur. Впередe 7 Tage später kommt eine Mail von Otto, dass das Gerät in 1,5 Wochen geliefert wird, da es inzwischen wieder auf Lager ist. Also war die erste Aussage, dass es sich wegen des Spediteurs verzögert schonmal Quatsch. 24h später schreibt der Spediteur, dass das Gerät 1 Woche früher wie von Otto angegeben geliefert ist. Diesen Termin konnte ich nicht wahrnehmen und der nächste Liefertermin von Seiten des Spediteurs war erneut 5 Wochen später. Super Loefersystem 👌
Mir wurde ein defektes Gerät geschickt
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Mir wurde am 21.01.25 ein defektes Gerät zugeschickt.
Es wurde bereits im Dezember 24 bestellt, die Wartezeit betrug fast einen Monat. Aber am wichtigsten ist, dass sie ein defektes Gerät geschickt haben und obwohl ein Techniker kam und das Problem bestätigte, wurde noch nichts repariert.
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Bis jetzt alles gut
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Spedition Top, Geräte Bus jetzt auch.
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