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ALTDECOR Wohnlandschaft ESKAR-U, Couch mit Schlaffunktion, Wohnzimmer - Wohnlandschaft, Corner Sofa Bett Eckcouch Couch L-Form Schlafcouch Ausziehbar

ALTDECOR Wohnlandschaft ESKAR-U, Couch mit Schlaffunktion, Wohnzimmer - Wohnlandschaft, Corner Sofa Bett Eckcouch Couch L-Form Schlafcouch Ausziehbar In weiteren Ausführungen verfügbar
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Absolut enttäuschend – nie wieder!

23 von 27 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe bei Otto eine Couch bestellt und musste feststellen, dass man als zahlender Kunde offenbar keinerlei Wertschätzung erwarten darf. Nachdem sich die Lieferung verzögert hat, habe ich den Verkäufer kontaktiert, um zu erfahren, wo mein Möbelstück bleibt. Als Antwort bekam ich das “Angebot”, dass die Spedition die Couch bis in meine Wohnung tragen könne ein Service, der bei vielen Anbietern ohnehin selbstverständlich ist. Da ich das nicht als echte Entschädigung empfand, kam man mir dann mit einem 60-Euro-Rabatt entgegen ehrlich gesagt ein schwacher Trost, wenn man bedenkt, wie teuer die Couch war. Ich habe mir für den angekündigten Liefertermin sogar extra Urlaub genommen und am Ende kam nichts. Keine Couch, keine weitere Info, keine Entschuldigung. Noch schlimmer: Seitdem reagiert niemand mehr auf meine E-Mails. Einmal gekauft, scheint man bei Problemen einfach ignoriert zu werden. Kundenservice sieht anders aus! Mit solchen Anbietern möchte ich in Zukunft nichts mehr zu tun haben wer sich Ärger, Zeitverlust und Frust ersparen will, sollte sich den Kauf hier gut überlegen.
von Giosafat C. aus Saarbruecken am 13.05.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Reklamation

13 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa kam leider mit Verspätung an. Anstatt 4 Wochen, waren es dann 6 Wochen. Der Liederstatus war auch nicht ersichtlich, wir wussten die ganze Zeit nicht ob das Sofa überhaupt noch geliefert wird. Es sind Schäden am Sofa entstanden und zwei Kissen fehlen sogar komplett. Der Kundenservice ist nicht kompetent und möchte nichts ersetzen. Das Sofa ist super schick und modern. Ein Hingucker! Uns gefällt es sehr. Aber leider nur Probleme mit dem Verkäufer + Lieferung.
von Anike R. aus Osterode am 13.05.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Bloß nicht!!!

5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen! Noch nie so einen katastrophalen Service erlebt! Keine Kontaktmöglichkeiten mit dem Verkäufer oder der Spedition! Liefertermine werden am Liefertag geändert! Ich habe jetzt aufgegeben und storniert!
von Henry F. aus Magdeburg am 17.07.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Schlechte Qualität

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung kam schnell an aber Qualitätsmäßig ist das eine 2 von 10. Die Füße sind mit eine Treibschraube fest. was die Festigkeit von dem füßen betrifft: Wacklich überall. Die Couch sieht eig schön aus aber Qualitativ nicht optimal.
von einem Kunden aus Berlin am 23.06.2025
Farbe: Beige - Paros 01, Bezug: Samt
Verkäufer: ALTDECOR

6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kundenservice Katastrophe kein lieferstatus nichts nicht nochmal!!! Kleine produktionsfehler warn auch dabei
von einem Kunden aus Oehringen am 06.06.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Schlimmste Verkäufer

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlimmste Verkäufer aller Zeiten auf Otto. Das habe ich gar nicht erwartet. Lieferzeiten stimmen überhaupt nicht. Kundenservice antworten einmal am Tag auch wenn ich sofort zurück schreibe antworten am nächsten Tag. Telefonnummer ist falsch. Nicht empfehlenswert.
von einem Kunden aus Reutlingen am 03.07.2025
Farbe: Grün - Poso 14, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Sofa Top, Kundenservice flop

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa kam mit 2 Wochen Verspätung bei uns an. Daraufhin wurde mir ein Rabatt versprochen. Den habe ich stand jetzt nie erhalten. Auf Mails und Nachrichten wird nicht mehr geantwortet. Einfach eine Frechheit… Sofa an sich ist nicht schlecht. Ein zweites Mal kaufen würde ich es trotzdem nicht. Sehr hart, Kissen sehr klein. Dafür war der Aufbau super leicht. Ich hoffe das Unternehmen meldet sich noch bzgl. Des Preisnachlasses. Ich bin ziemlich angefressen…
von Luca-Peer J. aus Alt Duvenstedt am 07.05.2025
Farbe: Beige - Kronos 35, Bezug: Samt
Verkäufer: ALTDECOR

Verarbeitung und Material mehr schlecht als recht

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich würde diese Couch nicht wieder kaufen . 1. Hatte sie über 4 Wochen Verspätung als geplante Lieferzeit 2. Ist die Verarbeitung und das Material/Stoff schlecht. Macht ein billigen Eindruck 3. Wäre meine Ratenzahlung nicht schon längst am laufen gewesen durch die verspätete Lieferung und hätte ich die Zeit und Energie gehabt ,hätte ich sie zurück geschickt.
von Maike G. aus Lasbek am 09.06.2025
Farbe: Hellbraun - Paros 02, Bezug: Samt
Verkäufer: ALTDECOR

Absolut traumhaft

7 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wunderschöne bequeme Couch Kam super schnell an
von Alica Z. aus Monzingen am 24.03.2025
Farbe: Hellgrau - Poso 100, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Graues Sofa

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Heute kam unser Sofa Farbe sehr schönes Grau sofa Kissen finde ich etwas zu klein es waren auch zwei kleine Puppenkissen dabei niedlich sahen auf dem Foto Größer aus aber ansonsten sind wir mit dem Sofa zufrieden
von Markus M. aus Oberhausen am 29.04.2025
Farbe: Dunkelgrau - Poso 115, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Bequem und chic

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Wohnlandschaft kam früher als ursprünglich geplant, Lieferinfos über Email und sms. Der Aufbau ging sehr einfach und ohne Werkzeug, zu 2 in einer halben Stunde. Es fällt viel Müll/Verpackungsmaterial an (Pappe und Folie). Die Sofakissen sind kleiner als von uns erwartet. Wir haben neue Füllkissen gekauft. Die Farbe und das Material gefallen uns gut, lediglich die Füße wirken sehr billig.
von einer Kundin aus Lohfelden am 25.08.2025
Farbe: Grün - Poso 14, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Wirklich super schönes Sofa

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Verifizierter Kauf
Das Sofa ist wirklich schön, man bekommt auch Flecken gut raus. Super weich und gemütlich ist es jetzt nicht. Aber für mich reicht es völlig. Die Lieferung kam auch schnell und pünktlich. Mir wurde es sogar ins Wohnzimmer getragen da ich im Erdgeschoss wohne.
von einer Kundin aus Duesseldorf am 04.08.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Top!!

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Verifizierter Kauf
Sehr gute Qualität Sofa. Lieferung nach Vereinbarung. Всеs perfekt
von einer Kundin aus Giessen am 02.08.2025
Farbe: Grün - Kronos 19, Bezug: Samt
Verkäufer: ALTDECOR

Sofa

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Verifizierter Kauf
unebener Untergrund, harte Rückenlehnen, Löcher im Stoff, schiefe Scharniere, ungleichmäßig genähte Nähte...
von Krzysztof W. aus Velbert am 18.07.2025
Farbe: Hellgrau - Quelle 83, Bezug: Bouclé
Verkäufer: ALTDECOR

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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Wilhelmshaven am 02.08.2025
Farbe: Beige - Kronos 35, Bezug: Samt
Verkäufer: ALTDECOR

Super sofa!!

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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Bochum am 02.08.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Weimar am 15.07.2025
Farbe: Dunkelgrau - Poso 115, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

Bequem,Schick

0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne große Couch. Hervorragend war der Kundenservice. Все Anfragen wurden schnell gelöst.
von einer Kundin aus Gardelegen am 15.05.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR

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Verifizierter Kauf
von Daria K. aus Gronau am 25.05.2025
Farbe: Beige - Poso 105, Bezug: Cord
Verkäufer: ALTDECOR
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